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Livraison, Retour & Remboursement

LIVRAISON

 Le site internet www.lespetitsresistants.com est une marketplace sur laquelle chaque vendeur vend directement ses produits. Ainsi, chaque vendeur définit ses propres conditions de livraison (tarif/délai de livraison) indiquées dans chaque fiche produit. Chaque vendeur est responsable de l’envoi de sa commande dans les conditions indiquées dans la fiche   produit.

 Un e-mail vous avertit dès l’expédition de votre commande, avec éventuellement, en fonction de la modalité de livraison choisi, le numéro permettant le suivi de la livraison.

 Merci de noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et que malgré toute la bonne volonté des vendeurs présents sur notre site, il se peut qu’il y ait de légers retards d’expédition. Nos marques partenaires ne sont pas des multinationales avec des équipes logistiques dédiées, mais des petites entreprises avec des moyens humains limités !

Chaque vendeur peut être contacté depuis sa fiche marque – accessible depuis cette page https://www.lespetitsresistants.com/pages/nos-marques-engagees.

Dans tous les cas, et si en dépit de tous leurs efforts, vous rencontriez des problèmes de livraison, nous sommes là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter à contact@lespetitsresistants.com et nous ferons de notre mieux pour vous apporter des réponses au plus vite !

RETOUR

Rendez-vous sur la fiche descriptive du produit que vous souhaitez retourner ou échanger pour consulter les conditions de retour du vendeur qui vous a expédié le colis.

Il est préférable que vous contactiez le vendeur avant de retourner votre produit. Le contact du vendeur se trouve sur votre bon de livraison ou vous pouvez le contacter directement sur sa fiche marque accessible depuis le lien suivant : https://www.lespetitsresistants.com/pages/nos-marques-engagees.

Vous bénéficiez au minimum d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis mais il est possible que certains vendeurs offrent un délai plus long. Nous vous invitons à vérifier les conditions pour chaque produit dans la fiche produit correspondante. Le retour peut être gratuit ou à votre charge selon les vendeurs. Tout produit retourné devra l'être dans son emballage d'origine, à l'état neuf, non abîmé, non lavé, accompagné de tous les accessoires et notices éventuels.

Les petits résistants reste votre interlocuteur privilégié, garant des commandes passées sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter à contact@lespetitsresistants.com si besoin.

REMBOURSEMENT

 Dès réception de votre retour, il faudra compter 10 jours maximum pour recevoir votre remboursement. Celui-ci sera effecuté sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Vous serez informé(e) par e-mail de la bonne réception de votre article et se son remboursement.

Pour toute question, vous pouvez joindre directement le vendeur ou nous joindre à l’e-mail suivant : contact@lespetitsresistants.com